Публичная оферта об оказании услуг по обучению игре на ударных инструментах

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой [наименование ИП / ООО] (далее — Исполнитель, Школа) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по обучению игре на ударных инструментах (далее — Договор).

1.2. Акцептом оферты является любое из действий: запись на занятие через сайт или мессенджер, посещение бесплатного первого урока, оплата разового занятия, абонемента или подарочного сертификата. С момента акцепта Договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

1.3. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, заключающее Договор в своих интересах или в интересах несовершеннолетнего, родителем или законным представителем которого он является. Ученик — лицо, непосредственно получающее услуги.

1.4. Услуги не являются образовательной деятельностью по образовательным программам, подлежащим лицензированию; документы государственного образца не выдаются. По окончании курса выдаётся сертификат Школы.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает услуги по обучению игре на ударной установке в форме индивидуальных занятий с преподавателем продолжительностью 60 минут, а также сопутствующие услуги: предоставление ударной установки и класса, самостоятельные репетиции, участие в квартирниках и концертах Школы, студийная запись (для тарифов, где она предусмотрена).

2.2. Занятия проводятся по адресу: Москва, ул. Мясницкая, д. 11, ежедневно с 10:00 до 23:00, по согласованному расписанию.

2.3. Программа занятий формируется преподавателем индивидуально с учётом целей, уровня и музыкальных предпочтений Ученика. Ориентировочный план на 8 занятий направляется Ученику в мессенджер после первого урока.

3. Первый (бесплатный) урок

3.1. Первый урок продолжительностью 60 минут проводится один раз для каждого нового Ученика бесплатно и не обязывает Заказчика к покупке абонемента.

3.2. После первого урока Исполнитель направляет Ученику в мессенджер программу на 8 занятий и действующий прайс. Условия, указанные в этом сообщении, действуют 14 календарных дней с даты первого урока.

3.3. Исполнитель не проводит на первом уроке презентаций и не требует оплаты в день первого урока.

3.4. Исполнитель вправе отказать в повторном бесплатном уроке лицу, уже воспользовавшемуся им ранее, а также при неявке на бесплатный урок без предупреждения более одного раза.

4. Правила занятий

4.1. Связь. Основной канал связи — мессенджер, выбранный Заказчиком. Исполнитель пишет для подтверждения записи и напоминает о занятии за сутки и за 2 часа. Исходящие звонки не совершаются, если Заказчик отметил «Не звонить, только писать», кроме случаев просьбы Заказчика перезвонить.

4.2. Условия после первого урока. Цены и условия, направленные после первого урока, фиксируются на 14 дней. Исполнитель не применяет предложения с ограничением «только сегодня» и не требует предоплаты для сохранения цены.

4.3. Переносы. Занятие переносится без потери по сообщению в мессенджер, направленному до 20:00 дня, предшествующего занятию. При болезни занятие переносится по сообщению, направленному до начала занятия, без предоставления справки, но не более 2 раз в календарный месяц. Занятие, не перенесённое в указанном порядке и не посещённое, считается оказанным.

4.4. Заморозка. По сообщению Заказчика срок действия абонемента приостанавливается на срок до 30 календарных дней подряд, не более одного раза на абонемент из 8 занятий и не более двух раз на абонемент из 16 занятий.

4.5. Срок действия абонемента. Неиспользованные занятия действуют 6 месяцев с даты оплаты без учёта периода заморозки. Абонемент определяется количеством занятий, а не календарным сроком в пределах указанных 6 месяцев.

4.6. Отмена по вине Исполнителя. Если занятие отменено Исполнителем позже 20:00 дня, предшествующего занятию, преподаватель опоздал более чем на 10 минут или занятие сорвано из-за неисправности инструмента, занятие не списывается с абонемента, а следующее занятие проводится без оплаты.

4.7. Закрепление времени. При покупке абонемента за Учеником закрепляется постоянный день и время занятий на весь абонемент. Исполнитель не продаёт абонемент, если не может предоставить подходящее Заказчику время.

4.8. Смена преподавателя. Преподаватель закрепляется за Учеником на весь абонемент. При замене преподавателя по инициативе Исполнителя или по обоснованной просьбе Заказчика первое занятие с новым преподавателем не списывается с абонемента, обучение продолжается по той же программе.

4.9. Самостоятельные репетиции. Владельцам абонемента предоставляется [4] часа самостоятельных репетиций на установке Школы в месяц в свободные окна расписания по предварительной брони в мессенджере.

4.10. Дети. Занятия с детьми от 5 лет проводятся в присутствии или с согласия родителя; родитель вправе находиться в классе на любом занятии. Для детей 5–7 лет первый урок может проводиться в формате двух частей по 30 минут.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость, указанная на сайте, совпадает со стоимостью в Школе и не изменяется на весь оплаченный абонемент. В стоимость входят занятия с преподавателем, использование ударной установки и класса, самостоятельные репетиции по п. 4.9, участие в квартирниках и концертах Школы; для абонемента «До студии» — также студийная запись одного трека и сертификат об окончании курса.

5.2. Оплата производится банковской картой онлайн по ссылке из мессенджера или картой в Школе. Кассовый чек направляется на электронную почту Заказчика. Абонементы от 8 занятий могут быть оплачены двумя равными платежами без участия банка: первый — до первого занятия по абонементу, второй — до пятого занятия. Исполнитель не оформляет кредиты и рассрочки через банки.

5.3. Подарочный сертификат оплачивается покупателем, действует 12 месяцев с даты покупки и продлевается по сообщению покупателя или получателя. Получатель самостоятельно выбирает время первого занятия. Сертификат не обменивается на деньги, кроме случаев, предусмотренных законом.

6. Возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время. Заявление направляется сообщением в мессенджер Школы или на info@shkola-barabanov.ru; личный визит не требуется. Шаблон заявления направляется в ответ.

6.2. Первые 2 занятия любого абонемента являются проверочными: при отказе от Договора после них Исполнитель возвращает полную стоимость абонемента за вычетом стоимости фактически проведённых занятий, рассчитанной по цене абонемента за одно занятие.

6.3. При отказе после проверочного периода возвращается стоимость неиспользованных занятий по цене абонемента за одно занятие, без удержаний за «программу», «оформление» или иные административные расходы.

6.4. Возврат производится в течение 5 рабочих дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.

6.5. Стоимость фактически оказанных услуг, а также занятий, признанных оказанными по п. 4.3, возврату не подлежит.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется: проводить занятия квалифицированными преподавателями, предоставлять исправный инструмент, палочки и наушники, соблюдать расписание и правила раздела 4, направлять Ученику программу и материалы в мессенджер.

7.2. Заказчик обязуется: своевременно оплачивать услуги, приходить на занятия вовремя, бережно относиться к инструменту и имуществу Школы, соблюдать правила поведения в классе, сообщать о переносах в установленном порядке. За умышленную порчу имущества Заказчик возмещает ущерб.

7.3. Ученик самостоятельно оценивает состояние здоровья и наличие противопоказаний к занятиям на ударных инструментах. Наушники предоставляются по желанию Ученика.

8. Фото- и видеосъёмка

8.1. Видео игры Ученика на занятии снимается преподавателем на телефон Ученика по его желанию и остаётся у Ученика.

8.2. Публикация фото и видео с участием Ученика на сайте, в социальных сетях и рекламе Школы возможна только при отдельном письменном согласии Ученика или родителя, которое может быть отозвано в любой момент.

9. Ответственность и разрешение споров

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не несёт ответственности за недостижение Учеником ожидаемого результата, если это связано с пропусками занятий или невыполнением рекомендаций преподавателя.

9.2. Претензии направляются на info@shkola-barabanov.ru и рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде по правилам законодательства о защите прав потребителей.

10. Заключительные положения

10.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения не распространяются на оплаченные абонементы. Актуальная редакция публикуется на сайте по адресу shkola-barabanov.ru/offer.html.

10.2. Персональные данные Заказчика и Ученика обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.